Dukungan Teknis Motorola Mobile: Cara Menjadwalkan Tanggal dan Waktu

Motorola memungkinkan Anda untuk menjadwalkan panggilan layanan online. Menurut perusahaan, ini harus mengurangi waktu tunggu di toko hingga 15 menit. Layanan juga memeriksa apakah alat dalam masa garansi (12 bulan) dan, jika tidak, dimungkinkan untuk melakukan pembayaran perbaikan. Untuk melakukan penjadwalan, pengguna harus memiliki hanya IMEI seluler dan CPF pemilik. Sistem menggunakan kode pos untuk menemukan layanan terdekat.

Dalam tutorial berikut, lihat bagaimana menjadwalkan waktu untuk layanan di dukungan teknis Motorola. Prosedur itu dilakukan pada Moto E4 dengan Android 7.1.1 (Nougat), tetapi tips ini juga berlaku untuk perangkat lain dari pabrikan.

  • Moto G6 dengan harga murah: periksa penawaran terbaik
  • Ulasan Moto G6 Plus: smartphone mencatat 8.0 dalam ulasan

Langkah 1. Buka halaman dukungan Motorola ( motorola-global-portal.custhelp.com/app/mcp/appointment_home ) dan pilih masalah Anda. Beberapa artikel pendukung ditampilkan. Jika tidak ada yang menyelesaikan masalah, klik "Temukan layanan."

Pilih masalah seluler

Langkah 2. Selanjutnya, Anda harus memberikan CPF dan IMEI Anda dari perangkat. Model perangkat akan ditampilkan di layar. Ketuk "Jadwal".

Menjadwalkan layanan

Langkah 3. Jika ponsel telah diaktifkan selama lebih dari 12 bulan, peringatan bahwa perangkat yang keluar dari garansi akan ditampilkan. Anda dapat melanjutkan dengan perbaikan berbayar atau menginformasikan tanggal pembelian. Kemudian, informasikan apakah perangkat telah rusak oleh cairan atau layarnya rusak.

Pastikan unit memiliki cairan atau kerusakan layar.

Langkah 4. Sekarang, masukkan CPF Anda untuk menemukan stasiun layanan di dekat rumah Anda. Pilih lokasi yang Anda inginkan dan klik "Lihat waktu yang tersedia".

Masukkan kode pos Anda

Langkah 5. Sentuh waktu yang diinginkan dan konfirmasikan dalam "Jadwal".

Pilih jadwal penjadwalan

Langkah 6. Konfirmasikan informasi pribadi dan kontak Anda. Ingatlah untuk memasukkan nomor telepon hanya dengan DDD (tanpa kode 55). Di bagian bawah halaman, pilih masalah Anda dan berikan detail di bidang di bawah ini. Terakhir, klik "Lanjutkan" untuk menyelesaikan jadwal.

Konfirmasikan informasi dan kontak pribadi Anda

Langkah 7. Rincian penjadwalan akan ditampilkan di layar. Anda juga akan menerima email konfirmasi.

Konfirmasi penjadwalan

Motorola memiliki bantuan di 44 kota Brasil: Maceió, Manaus, Salvador, Fortaleza, Brasília, Vitória, Goiânia, São Luís, Belo Horizonte, Juiz de Fora, Uberlandia, Campo Grande, Cuiabá, Belém, João Pessoa, Recife, Teresina, Curitiba, Duque de Caxias, Niteroi, Nova Iguaçu, Rio de Janeiro, São Gonçalo, Natal, Porto Alegre, Florianópolis, Aracaju, Bauru, Campinas, Osasco, Presidente Prudente, Ribeirão Preto, Santo André, São Bernardo do Campo, Sao Jose dos Campos, São Paulo dan Sorocaba.

Ingat ponsel yang bertanda 2018