Cara meminta penggantian untuk balapan di Cabify

Cabify pengguna yang mengalami masalah dengan aplikasi dapat meminta pengembalian dana balapan. Prosedur ini, sejauh ini, tidak dilakukan oleh aplikasi iPhone (iOS) dan smartphone Android, tidak seperti saingan Uber. Untuk mengatasi masalah, perlu untuk mengakses situs web layanan menggunakan browser web dan untuk menghalangi formulir permintaan untuk dianalisis.

Setelah periode peninjauan, perusahaan akan mengirim email untuk mengonfirmasi pengembalian dana - yang akan tergantung pada kasus yang disajikan dalam formulir yang dilengkapi di situs web. Dalam tutorial berikut, lihat panduan langkah demi langkah tentang cara meminta pengembalian dana balap Cabify.

Cara mendapatkan kode diskon di Uber, Cabify, dan 99POP

Pertanyaan dan jawaban tentang tarif dinamis di Cabify

Langkah 1. Buka browser web Anda dan buka tautan (help.cabify.com/hc/en-us/requests/new). Dengan formulir di layar, sentuh ikon panah di sebelah "Permintaan Anda."

Periksa opsi kueri di formulir bantuan Cabify di web

Langkah 2. Masukkan alasan awal untuk menghubungi dukungan Cabify.

Tindakan untuk merinci keluhan pada formulir bantuan Cabify di web

Langkah 3. Tambahkan alamat email Anda, beri tahu apa yang Anda inginkan dengan kontak (pengembalian dana) dan atur deskripsi dalam deskripsi.

Opsi penting saat mengisi formulir bantuan pada dukungan web Cabify

Langkah 4. Masukkan negara Anda, kota dan ketuk panah di sebelah "Masalah."

Opsi untuk merinci masalah dalam formulir bantuan pada halaman web Cabify

Langkah 5. Klik pada opsi "Biaya, harga, dan tanda terima".

Mengakses opsi untuk jenis masalah dalam formulir bantuan Cabify di web

Langkah 6. Klik opsi "Pembayaran" atau yang lain yang paling cocok dengan masalah yang Anda miliki.

Opsi untuk menetapkan jenis masalah saat meminta pengembalian dana balapan pada formulir bantuan Cabify di web

Langkah 7. Untuk menyelesaikan langkah ini, pilih salah satu opsi yang menentukan masalah Anda.

Tindakan untuk mendefinisikan masalah yang mengarah pada permintaan pengembalian dana untuk balapan di Cabify

Langkah 8. Buat cetakan di ponsel untuk menunjukkan perlombaan untuk permintaan pengembalian dana. Tangkapan layar ini harus dilampirkan dalam "Tambah File". Untuk menyelesaikan pesanan, klik "Kirim".

Opsi untuk mengirimkan formulir dengan permintaan pengembalian dana di situs untuk bantuan web Cabify

Email dari dukungan Cabify akan dikirim untuk mengonfirmasi atau menolak pengembalian dana Anda. Tetap terhubung ke kotak masuk Anda untuk menyelesaikan masalah Anda sesegera mungkin.

Cabify vs. Uber: Mana yang terbaik di Brasil? Anda tidak dapat membalas topik ini